Question 1

Jsem předplatitelem Pařátu a chtěl bych uplatit slevu na zboží, jak na to?

Accepted Answer

Pokud jste se stali předplatitelem po 16.1. 2019, je to jednoduché. Stačí se před nákupem přihlásit do svého účtu, naházet produkty, které se vám líbí, do košíku a v něm pak zadat slevový kupón “sleva” a potvrdit. Z vašeho nákupu vám bude odečteno 10% slevy.

Pokud jste si pořídili předplatné před 16.1. 2019 najdete informace ve speciálním článku na PařátMagazine.

Question 2

Co mám dělat, když mi nebyla zásilka doručena?

Accepted Answer

Pařáty bez poštovného rozesíláme obyčejnou poštou (to se týká i všech předplatitelských zásilek obsahujících pouze časopisy). Tyto obyčejné zásilky jsou nedohledatelné. Pokud se stane, že vám zásilka nebude doručena, ač máte aktivní předplatné (informace o rozesílání vždy zveřejňujeme na stránkách magazínu Pařát), co nejdříve nás kontaktujte. Nebudeme nic řešit, po ničem pátrat a obratem zašleme zásilku znovu. Způsoby nedoručení jsou pouze dva; buď zásilku ukradne nějaký pošťák přímo po cestě, nebo (a to je možnost pravděpodobnější) vám ji někdo potáhne ze schránky. To je problém hlavně velkých paneláků s otevřeným přístupem ke schránkám. Pokud si chcete zásilku pojistit, je možnost zasílání doporučenou poštou. V případě ročního předplatného je částka o 100 Kč vyšší.

Pakliže k vám nedorazí zásilka poslaná doporučenou poštou, zašleme vám její číslo a podle něho ji snadno dohledáte. 99,9% procent nedoručení doporučených zásilek znamená, že vaše obálka nebo balík leží na příslušné pobočce, akorát ze strany České pošty jste o tom nedostali oznámení. Bohužel, tyto věci nemůžeme ovlivnit.

Ke ztrátě zásilky poslané doporučeně dochází naprosto ojediněle. Za 7 let existence Pařátshopu jsme takovou situaci řešili pouze jednou. Ihned jsme odeslali balíček s novým zbožím a reklamaci s Českou poštou řešili bez toho, aby se do ni zapojoval zákazník.

Question 3

Zasílání na Slovensko

Accepted Answer

Na Slovensku nemáme stálou distribuci. Zboží rozesíláme krátce po vydání každého nového čísla Pařátu a poté nárazově jednou za 2-3 týdny. Po úspěšném vytvoření objednávky vás budeme během pár hodin informovat o termínu odeslání objednávky.

Pozor! Na Slovensko neposíláme dobírky!

Na Slovensku disponujeme slovenským účtem, proto neplatíte žádné poplatky za převody atd.